【專家文】如何透過Design Sprint設計衝刺在5天開發一門課

The Design Sprint流程 (圖片來源： the Sprint Book by Jake Knapp)

Design Sprint設計衝刺是Google Venture所認證的5天5步驟工作流程，藉由設計、建立原型和邀請顧客實地測試構想，在5天內解決各種商業難題；從產品改造、App設計、網站開發到新服務流程設計都有用過，被廣泛證實有效，過去自己也曾經跟團隊透過這方式，在5天的時間，團隊共同發想到開發設計了一個瀏覽新聞的app，並且測試。透過密集、集中的方式，快速產出驗證想法，之後再持續修磨，愈來愈好，也是現在新創公司常常使用的工作方式。

我就問，Design Sprint可以用在課程開發嗎？

英國的Coventry大學，參考Design Sprint，也發展了一個5天的課程開發工作坊，稱為CU SPRINT，透過5天的密集衝刺，從無到有快速地發展出一套清楚有目標的課程設計，包括課程文件、教學方法、較具設計，並且實地測試課程後，相關參與者包括學生、教師的回饋，作為之後修改課程，讓課程更加完善的參考。這些都在5天的課程開發工作坊當中發生。

如同Design Sprint在進行前，需要有相關的準備，尤其是參與者的心理準備，這邊列舉幾項希望參與者遵守的

• 願意妥協與包容：鼓勵每個人說出自己的想法，同時也能接受不同的想法，努力在異中求同，不堅持己見。

• 全程參與：這可能是一般學校比較難的地方，就是需要完整的4到5天，全程投入，每個階段都有不同需要進行的活動，可以試著在寒暑假期間，不需要上課的時候進行。

• 專注：專注在解決眼前的問題，並且將所有會影響專注力的事物都排除，如同Design Sprint的要求，將手機關機（甚至交出來），筆電闔上，不要回email，更不要有Line訊息干擾，全新專心地關注於問題的討論與解決。

• 全心奉獻：每個人提出的想法都需一樣地被尊重，不受職等不同所影響，透過大家放心開放地討論，找出創新的想法。

• 不要糾結於討論：如同Design Sprint，是著重在發展最小可行性產品MVP，時間是非常珍貴的，不要為每一個想法花太多深入探索的時間。

同時，在正式開始進行前，有個會前會，用來說明與討論接下來進行的流程、目的，確認關鍵相關利益人（如課程小組），過程中的引導者由誰擔任，對於最後產出的期待。

接下來就正式進入5天的衝刺，將從一位主要帶動衝刺的引導者角度來看。

第一天：著重在了解目前課程內容以及決定學生學完後，要得到什麼？更深入完整地看，是怎樣算是這堂課「成功的樣貌」？比方，學生會主動寫感謝評論？或是學生能夠站在台上清楚展現透過課堂學習後，完成的專案？這樣「以終為始」的方式，會決定接下來發展的方向，隨時都會回顧，每一次的討論結果，是不是朝著大家決定的「成功樣貌」靠近？

同時，針對目前課程的強項與機會點，進行討論，並藉由腦力激盪，透過其他不同課程或是不同元素，嘗試發展6-10組與目前課程可以相結合的課程樣貌，並透過說明討論，大家投票決定一個。可作為未來發展課程的結構參考。

第二天：根據第一天最後的投票結果，開始深入發展，要達成這樣的樣貌，需要的課程時間表，同時每一堂課要達到的目的以及評估策略。會希望透過今天，來審視每個單元與主題是否有相關連結，並且一致，透過整個課程團隊參與課程結構的設計非常重要。

第三天：探索課程的市場可行性，並且開始編寫課程內容。將在今天開發一個模擬網站或是宣傳說明書，當中要去思考的是，課程的獨特賣點，以及如何跟潛在消費者溝通說明（學生以及家長，註：原始開發是針對大學生、研究生），根據前兩天的討論，將課程的精神與內容，用他們聽得懂能接受的方式，來說明，畢竟一門課的重點，還是學生要能夠接受，家長願意買單。

在這製作的過程，重視的不是網站的精美或是炫，而是發展出可以用於向學生推校課程的內容。引導者的角色是去引導開發課程小組重新設計思考，並且釐清他們對課程的想法，鼓勵他們像學生一樣地思考，盡可能地去除學術語言，確保目標受眾可以理解我們的課程。

第四天：這天主要圍繞在相關說明文件的製作，像是教學說明手冊，甚至是一些課程登入行政流程，引導者將協助課程發展團隊，參考前三天的各種想法，以及房間周圍的討論圖表（通常會有許多便利貼，以及各種可視化圖表）。這些都是發展成課程，以及宣傳的原始精神所在。透過這些討論，回歸到第一天提到課程的「成功樣貌」，是否有符合？學生上完課後，是否能夠達到我們原先的預期？

第五天：這天著重在測試與修改，在原始的Design Sprint是個重頭戲，不過在課程發展衝刺，可能因為課程是連貫地，不容易在一天完成試教，但我強烈建議，能夠根據前幾天的討論，設計一堂試教課，並且找到原先設定的目標學生，能夠實際驗證收費是更好，透過實地試教，就算是糟糕的回饋，也不要灰心，因為在實際課程進入市場前，有這些意見，都是好的，最好是安排在上午進行（最好在第一天，甚至之前，就想辦法準備好願意參加試教課程的學生），下午還可以機會修改課程。

這樣很快地用5天開發好一套課程，這樣的開發方式，認為課程如同產品，是需要被持續改善進步，每一次的討論開發，就像1.0, 2.0不同版本，持續進步，敢於測試與接受回饋。看完是否感到心動？

參考資料來源：CU Course Design SPRINT